Единый склад яндекс доставка. Яндекс.Доставка

Компания Яндекс в июле 2015 года запустила в работу новую службу Яндекс.Доставка. Сервис, объединивший компании, специализирующиеся на логистике: DPD и Axiomus, Почта России, Boxberry и Стриж, предлагает владельцам онлайн-магазинов единую платформу для организации доставки продаваемой продукции покупателям во все регионы России.

Какие проблемы решает Яндекс.Доставка

Подключение к сервису интернет-магазинов избавляет их владельцев от поисков способов доставки продукции клиентам. Не требуется заключать отдельные договора с многочисленными курьерскими службами, логистическими фирмами, чтобы покрыть территорию РФ (города, регионы) для доставки продукции.

Используя службу Яндекс.Доставка владельцы магазинов смогут:

Доставить товар клиенту в города, регионы Российской Федерации;
. Существенно сократить время между доставкой и получением оплаты;
. Уменьшить расходы средств на логистику за счет работы с несколькими компаниями;
. Увеличить конверсию, предоставляя покупателям, калькулятор расчета стоимости и данные о статусе доставки;
. Управлять доставкой - корректировка заказов, оформление документации, другие опции.

Компания предоставляет простые методы интеграции сервиса доставки в интернет-магазины: виджеты, модули для CMS, интерфейс API.

Результаты работы с агрегатором Яндекс.Доставка

Используя данный сервис, владельцы онлайн-шопов упростят процесс доставки продукции клиентам за счет опций единый забор и единый склад - все товары курьерской компанией завозятся на склад, где сортируются.

Кроме этого, если при транспортировке, что-то случиться с товаром, сервис компенсирует стоимость. За счет повышения комфорта для клиентов - установка на сайт калькулятора, трекинг-виджета, информационного модуля, увеличится количество продаж.

Как работать с сервисом

На главной странице delivery.yandex.ru нажмите кнопку «Подключиться» или «Заполнить заявку». Введите название магазина и адрес сайта. Выберите товарные категории и подкатегории, обозначьте средние параметры продукции: габариты, вес и укажите количество товара, отправляемого покупателям в сутки.

Предоставьте адрес склада продукции и отметьте галочками услуги, которыми воспользуетесь: доставка в регионы и единый забор, сортировка и возврат, ценность отправки и др. Введите ФИО, телефон и почту.

В панели управления нажмите «Магазин», отредактируйте данные: название, адрес, почта и так далее. Кликните «Сохранить».

Перейдите на вкладку «Склад», кликните «Добавить» и заполните анкету: название и контактный телефон, подробный адрес и тестовая информация, как проехать. Нажмите «Добавить склад».

В блоке «Реквизиты» предоставьте детальную информацию по предприятию: ИП или юр.лицо, регистрационный номер предпринимателя и контакты бухгалтерии, банковские реквизиты. Откройте вкладку «Доставка» укажите параметры товара, выберите службы доставки и при необходимости включите дополнительные опции: сортировка и проверка заказа, использование единого склада.

На вкладке «Товары» загрузите список продукции в YML-формате. В этом случае при создании новых заказов наименование товара и стоимость автоматически подставятся в форму.

Axiomus, Boxberry, DPD, E-commerce, Дмитрий Мамонов, Логистика, Почта России, Россия, СДЭК, Стриж, Яндекс.Доставка, Яндекс.Маркет / Беру ru-RU 2015 ООО «Роем» Кейсы

Глава Яндекс.Маркета представил смежный сервис и рассказал о функционале новой службы. «Доставка» решит транспортные и кассовые проблемы магазинов торгующих из Москвы с регионами России

Яндекс попытался решить за магазины их проблему и запустил сервис Яндекс.Доставка — специализирующийся(пока) на логистике из Москвы и Подмосковья в остальные регионы России.

Из Китая, популярного у покупателей, Яндекс.Доставка покупки не возит.

Руководителем Доставки стал Дмитрий Мамонов. Прямой интеграции Яндекс.Маркета и Яндекс.Доставки пока нет. Взаимосвязь двух сервисов возможна в будущем, предположил Павел Алешин.

Дмитрий Мамонов, глава Яндекс.Доставки

У магазинов подключённых к «Доставке» будет 1 договор с Яндексом, но логистика через все подходящие для конкретного отправления логистические службы партнёры Яндекса. Обращаться с вопросами, получать документы для бухгалтерии, уточнять статус посылки, интегрироваться по API нужно в «одно окно», только самого Яндекса, а не конечных транспортных компаний. Решение проблем поисковик берёт на себя.

Яндекс говорит, что конечная цель Доставки — не заработок, а развитие рынка е-коммерс. Это сервис для любого интернет-магазина, быть на Яндекс.Маркете не обязательно.

« Доставка» отслеживает прохождение отправления и уже на следующий день после того, как партнеры сообщат, что товар доставлен покупателю, Яндекс переведёт деньги интернет-магазину. Таким образом он перекладывает на себя ожидание денег от конечного покупателя. Сервис Яндекс.Доставка бесплатный — магазин оплачивает только услуги грузоперевозчика.

Яндекс планирует зарабатывать на скидках от служб доставки, которую получат за счет объема.

Идеи Яндекс.Доставки наследуют принципам работы компании MultiShip. Эта технология и команда к Яндексу в январе 2014 — однако уже осенью того же года Яндекс MultiShip.

Руководитель Яндекс.Доставки Дмитрий Мамонов пришел в Яндекс в сентябре 2014 года, примерно в то же время, когда стало известно про расставание Яндекса с MultiShip. На это решение он не влиял. До Яндекса Мамонов 10 лет работал в сфере доставки для интернет-магазинов. В команде Мамонова внутри Яндекса работают почти все специалисты MultiShip. Программное обеспечение Яндекс.Доставки создано на основе разработок купленных у MultiShip.

MultiShip объединял в 2014 году для Яндекса подключения к логистическим службам Axiomus, B2Cpl, Boxberry, CDEK, Maxima Express, PickPoint, QIWI Post, «КурьерСервисЭкспресс», Pony Express и другим. Перед заключением договоров с транспортными компаниями в нынешнем 2015 году, Яндекс.Доставка изучит ряд жизненно необходимых ей возможностей перевозчика и лишь затем подключит нового транспортного партнёра в свою систему.

На старте проекта у Яндекс есть 5 партнёров — меньше чем было в MultiShip. Яндекс подключил: Axiomus, Boxberry, «Стриж», DPD и «Почту России». Яндекс.Доставка подобрала те компании, что сразу оказались готовы максимально быстро и гибко работать с Яндексом. Службы предлагают: курьерскую доставку, в точки самовывоза и в постаматы.

В прошлом году основная проблема Яндекса с MultiShip была в том, что оффлайн-составляющая не выдержала нагрузки от Яндекса. Сортировочный склад и подразделения« возвратов» не справлялись. В 2015 году Яндекс заложил в основание более устойчивую схему.

У Яндекс.Доставки 3 независимые составляющие: собственно доставка до покупателя, служба забора и сортировочный центр. Сейчас роль сортировочного центра выполняет один из упомянутых партнеров по доставке, но услуга не «эксклюзивная». При необходимости количество сортировочных центров и служб забора можно безболезненно увеличивать.

Комментарий представителя компании

Лучшие комментарии

Добавить 8 комментариев

». Суть работы сервиса - возможность заключить всего один договор и отправлять заказы по всей стране через множество партнерских служб доставки.

Теперь и Shop-Script можно легко подключить к «Яндекс.Доставке ». В этом обзоре расскажем о некоторых тонкостях, которые помогут быстрее наладить работу магазина с сервисом и избежать некоторых досадных ошибок.

Сервис разрешает подключение только для магазинов, которые работают по программе «Заказ на Маркете» и размещаются на «Яндекс.Маркете» минимум полгода.

Для подключения используется плагин в разделе бекенда «Настройки → Доставка ».

Настройка

Чтобы настроить подключение к сервису, зарегистрируйтесь в нем и скопируйте из своего личного кабинета несколько числовых значений - процесс описан в инструкции на сайте Shop-Script . Копировать их не особо сложно, но и не очень удобно: придется немного «покопаться» во фрагменте программного кода, который показан в личном кабинете «Яндекс.Доставки». Снимки экрана и примеры в инструкции помогут в копировании значений.

Если тема дизайна магазина не позволяет комфортно показывать онлайн-карту для выбора вариантов доставки, то можно отключить ее показ. Если не отключать, то она будет показываться только для настольных компьютеров, а на мобильных устройствах вместо карты покупателю увидят простой текстовый список вариантов доставки. Разработчики обещают в будущем адаптировать карты и под смартфоны.

Об остальных настройках расскажем по ходу описания того, как плагин взаимодействует с сервисом

Выбор вариантов доставки при оформлении заказа

Клиент оформляет заказ в магазине. В процессе покупки он выбирает «Яндекс.Доставку». При этом магазин предлагает ему на встроенной «Яндекс.Карте» пункты выдачи заказов нескольких служб доставки.

Набор вариантов доставки зависит от города покупателя и от размеров и веса упаковки , указанных в настройках плагина.

На него влияют и настройки в личном кабинете на сайте «Яндекс.Доставки» - там можно выбрать отдельные службы и настроить правила выбора вариантов доставки для разных видов заказов.

Сделанный покупателем выбор варианта доставки или самовывоза сохраняется в заказе и отправляется на сервер «Яндекс.Доставки».

Создание черновика заказа

На сервере «Яндекс.Доставки» из полученных данных создается черновик заказа. Черновик - значит, информация о заказе на стороне «Яндекс.Доставки» еще не подтверждена и может быть изменена.

Изменение черновика заказа

Черновики заказов в «Яндекс.Доставке» обновляются автоматически, когда вы редактируете заказы в бекенде магазина. Поэтому лучше не изменять вручную черновики заказов в личном кабинете «Яндекс.Доставки», хотя возможность такая есть.

Чтобы магазин создавал и изменял черновики заказов, в настройках способа доставки включите флажок «Настройки интеграции → Создавать и обновлять черновики заказов ».

Создание отгрузок

Как только с заказом выполняется действие «Отправлен », плагин отправляет в «Яндекс.Доставку» информацию о том, что состав заказ подтвержден и готов к отправке. Из черновика заказа создается отгрузка. После этого редактирование заказа в бекенде магазина не влияет на состав заказа в личном кабинете на сайте «Яндекс.Доставки».

Чтобы магазин подтверждал формирование заказа в «Яндекс.Доставке», в настройках способа доставки включите флажок «Настройки интеграции → Создавать отгрузки ».

Формирование заявок и печать ярлыков

Для сформированных отгрузок теперь можно формировать заявки на самопривоз на склад службы доставки или забор с вашего склада курьером службы доставки. Это делается в личном кабинете «Яндекс.Доставки».

В заявке можно объединить несколько заказов.

Каждый заказ упаковывается отдельно и строго по правилам с напечатанными ярлыками. Ярлыки нужно распечатывать в личном кабинете. Если правила упаковывания не соблюсти, то сотрудники «Яндекс.Доставки» заказ упакуют заново, и сервис потребует от магазина возместить затраты за эти услуги.

Передача заказов службам доставки

Передача товаров для отправки может выполняться по-разному: или служба доставки приедет на ваш склад и заберет товары, или вы сами отвезете товары в пункт приема службы доставки. На это влияет настройка «Способ отгрузки », для которой можно выбрать «Самопривоз» или «Забор с вашего склада».

При этом в качестве службы доставки может выступать и сам сервис: он сам заберет у вас товары для отправки клиентам, или вы отвезете товары в централизованный склад «Яндекс.Доставки». Чтобы иметь дело централизованно с сервисом, а не с отдельными служба доставки, включите настройку «».

Когда заявки для заказов сформированы, отвозите заказы на единый склад «Яндекс.Доставки» или выбранного службы доставки либо вызывайте их представителей, чтобы забирали товары с вашего склада. Кто должен забирать ваши заказы или в чей склад вы будете их отвозить, зависит от двух настроек: «Передавать заказы через единый склад » и «Способ отгрузки ».

Если ваши упакованные заказы сначала поступают в единый склад, то сервис их потом сам передает конкретным службам доставки.

Отмена заказов

Если выполнить в бекенде магазина действие «Удалить», то созданная ранее отгрузка отменяется. Причем по-разному в зависимости от того, выполнялось ли уже с заказом в магазине действие «Отправлен ».

Если выполнялось, то ранее созданная отгрузка (подтвержденный заказ) переносится в список «Отмены» в личном кабинете на сайте «Яндекс.Доставки». Если действие «Отправлен » не выполнялось, то в личном кабинете для заказа как был, так и останется «висеть» черновик заказа. Этот черновик можно потом вручную отредактировать или отправить в архив.

Чтобы магазин отменял отменял отгрузки в «Яндекс.Доставке», в настройках способа доставки включите флажок «Настройки интеграции → Отменять отгрузки ».

Получение платежей за доставленные заказы

Раз в неделю сервис перечисляет на счет магазина стоимость доставленных и оплаченных заказов. Гарантированно: даже если отдельные службы доставки еще не перечислили средства, полученные от клиентов магазина.

Компенсации за неудачную доставку

Если окажется, что груз потерян или поврежден, то магазин имеет право потребовать компенсацию от «Яндекс.Доставки»:

• объявленную ценность заказа, которая считывается из настройки «Оценочная стоимость » в настройках плагина;
• если «Оценочная стоимость» не заполнена, то полную стоимость доставки либо двойную или частичную стоимость самого заказа в разных ситуациях.

Подробно об условиях получения компенсаций за неудачную доставку написано в справочном разделе «Яндекс.Доставки» .

Соответствие закону РФ №54-ФЗ

Чтобы адаптировать свой интернет-магазин к требованиям закона РФ №54-ФЗ, выберите нужное значение настройки «Передача ставок НДС»:
- Если вы используете общую систему налогообложения, выберите вариант «Передавать ставки НДС по каждой позиции». В этом случае в сервис доставки будут передаваться ставки 0%, 10% и 18%. В настройках налогов в интернет-магазине НДС должен быть включен в цену товара.
- Если у вас другая система налогообложения, выберите вариант «НДС не облагается».

Итоги

Удобный инструмент для того, чтобы помочь владельцу интернет-магазина быстро подключиться к сервису «Яндекса» для управления логистикой. Подключение к сервису дает расширение географии доставки + возможность отказа от содержания собственной сети пунктов выдачи заказов + возможность не использовать онлайн-кассы по закону 54-ФЗ, передав обязанность исполнения этого закона службам доставки как платежным агентам.

В интернет-магазине ОлиМоли Вы можете воспользоваться курьерской доставкой по Москве*, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области и другим городам, являющимся центрами субъектов Российской Федерации.

Срок доставки по Москве 1-2 рабочих дня, не считая дня заказа.

Срок доставки в область и в Санкт-Петербург может быть увеличен на 2-3 дня.

Срок доставки в другие регионы европейской части Российской Федерации 5-8 рабочих дней без учёта дня заказа (Урал, Сибирь и Дальний Восток - 9-14 дней).

* - административные границы города Москвы по 30.06.2012 включительно

Во все остальные города нашей необъятной Родины заказы доставляются ценной посылкой по каналам Почты России (даже на острова Новой Земли). Это надёжно. После фактической отправки товара - Вы получаете идентификационный номер отслеживания (tracking-номер), по которому на этом сайте всегда можно узнать, где находится Ваш заказ.

Внимание: за заказом можно не ходить в отделение почты, Ваш заказ принесёт Вам почтальон!

Срок доставки почтой по России составит не более 17 дней:

Минимум 5 рабочих дня по Москве;

6-8 рабочих дней по ЦФО;

Как правило, 8-12 рабочих дней до областного центра других ФО;

Не более 17 рабочих дней - до посёлка.

Для этого необходимо выбрать пункт "Без доставки". Самовывоз осуществлется из нашего офиса, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2, подъезд 2.

Доставка до пункта выдачи заказов производится в течение 1-3 дней (зависит от сложности заказа, объёма и длительности перемещения товаров со складов). Выдача заказов возможна строго по предварительному согласованию. Оплата заказа осуществляется как наличными, так и банковской картой. Просто приехать и катать истерику забрать - нельзя, так как у нас нет торгового зала, а склады расположены в разных частях города. Заказы выдаются на проходной по предварительному звонку и только после уведомления о готовности Вашего заказа, направляемого по электронной почте. Вывески нет, а охранники не являются сотрудниками магазина (спрашивать их о чём-либо не следует)!

Для всех типов доставки стоимость указана за доставку заказа, общий вес которого не превышает 10 кг (или 5 кг для почтовых отправлений). Если Вы не смогли верно рассчитать вес, то стоимость доставки может быть изменена как в большую, так и в меньшую сторону во время подтверждения заказа оператором.

Если Вы приобретаете от 10 и более штук одной товарной позиции, то такой заказ считается оптовым. Он может быть оплачен как наличными, так и банковской картой. Если же Вы представляете организацию, то мы можем выставить счёт (без НДС). Поскольку оптовые заказы как правило крупные, и к отгрузке идёт от 3-х коробов, то обычные пешие курьеры с таким объёмом не справятся, и мы предлагаем либо самовывоз собственными силами, либо доставку. В этом случае правило бесплатной доставки, распространяющееся на физических лиц, к юридическим лицам не может быть применено. Для расчёта стоимости доставки, Вы можете пройти на страницу оформления заказа, и посмотреть цены на наши услуги. В случае заинтересованности мы можем включить стоимость доставки в коммерческое предложение как дополнительную опцию (в некоторых случаях можем распределить стоимость по цене товара). В случае самостоятельного вывоза из нашего офиса, Вам необходимо будет подъехать в заранее согласованный день по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2 (вывески нет, необходимо предварительное согласование).

Подробнее о функциях модуля

Расчет стоимости доставки из 1С

Прямо из формы заказа на этапе его обработки можно рассчитать и подобрать наиболее оптимальный тариф на калькуляторе Яндекс.Доставки. При нажатии на поле выбора тарифа открывается виджет Яндекс.Доставки как в личном кабинете, в котором выполняется расчет тарифов.

Виджет расчета стоимости Яндекс.Доставки позволяет быстро рассчитать тарифы, которые предлагают службы доставки для выбранного способа доставки и направления и подобрать наиболее оптимальный вариант доставки. Кроме стоимости тарифа, в форме расчета отображается полная стоимость Яндекс.Доставки, в которую входят тариф и дополнительные услуги службы доставки (такие как сортировка на едином складе, комиссия за страхование и наложенный платеж и т.д.).

Габариты и данные для расчета тарифов определяются автоматически по данным заказа клиента.

Выбор пункта самовывоза или постамата из 1С

При использовании самовывоза можно подобрать наиболее подходящий пункт выдачи или постамат выбранной службы доставки в городе получателя.

Из карточки пункта самовывоза можно открыть и посмотреть его расположение на яндекс или google картах.

Отправка заказа на доставку из 1С

Отправка заказа на доставку сервису Яндекс.Доставки производится по одной кнопке из списка заказов или из формы заказа клиента. При этом автоматически проставляется номер отправления, статус доставки и данные для идентификации заказа в личном кабинете Яндекс.Доставки. Нажатием на гиперссылку можно быстро открыть и просмотреть созданный заказ в личном кабинете.

При отправке заказы сразу отправляются на доставку сервису Яндекс.Доставки или предварительно могут быть созданы в статусе черновика с последующим подтверждением отправки.

Печать ярлыков заказов и сопроводительных документов из 1С

Получить и распечатать ярлыки по отправленным заказам можно из 1С в любой момент после отправки заказа сервису Яндекс.Доставки. Аналогичным образом можно получить и распечатать сопроводительные документы к отправленному грузу.

Отслеживание статусов Яндекс.Доставки из 1С

Для заказов отправленных на доставку синхронизация статусов и отслеживание в Яндекс.Доставке выполняется автоматически. При этом в любой момент времени можно отследить в Яндекс.Доставке статусы по кнопке обновления.

Информирование клиентов по почте и СМС о статусе выполнения заказа

Вы можете информировать клиентов о статусе выполнения их заказов. Для этого есть возможность задать свои или использовать готовые шаблоны оповещений, которые будут отправляться при наступлении определенных событий по заказу.